§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem trakto.pl (zwany dalej „Sklepem”) jest prowadzony przez [ARSA Serwis Arkadiusz Samolej, Kiełczewice Maryjskie 16, 23-107 Kiełczewice Maryjskie, NIP: 7133121835 z siedzibą / adresem korespondencyjnym: ARSA Serwis Arkadiusz Samolej, Kiełczewice Maryjskie 16, 23-107 Kiełczewice Maryjskie, NIP: 7133121835.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod numerem telefonu: (+48) 509 210 983 oraz adresem e-mail: arsaserwis@gmail.com.
  3. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.
  4. Regulamin skierowany jest do wszystkich użytkowników Sklepu — zarówno konsumentów, jak i przedsiębiorców (jeśli sklep obsługuje również takie transakcje).
  5. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z Regulaminem. Akceptacja Regulaminu (np. poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxu przy składaniu zamówienia) jest warunkiem zawarcia umowy.
  6. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: przepisy dotyczące sprzedaży na odległość, ochrona praw konsumenta, przepisy dotyczące ochrony danych osobowych oraz inne obowiązujące akty prawne.

§ 2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  • „Klient” — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, składająca zamówienie w Sklepie;
  • „Konsument” — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
  • „Towar” — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie;
  • „Zamówienie” — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą;
  • „Umowa sprzedaży” — umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość za pośrednictwem Sklepu;

§ 3. Składanie zamówień i zawieranie umowy

  1. Zamówienie składa się poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu — wskazanie Towaru, danych dostawy, danych odbiorcy, adresu wysyłki, wyboru formy płatności oraz zatwierdzenia chęci zakupu.
  2. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu oraz złożenie Zamówienia.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie przyjęcia zamówienia na wskazany adres e-mail.

§ 4. Ceny i płatności

  1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (jeśli taki obowiązek występuje).
  2. Dostępne metody płatności: przelew bankowy, płatność za pobraniem, poprzez operatora płatności Przelewy24
  3. W przypadku braku wpłaty lub wyboru opcji płatności nieakceptowanej przez Sprzedawcę, Sprzedawca może odstąpić od realizacji zamówienia.

§ 5. Dostawa i wysyłka

  1. Dostawa Towarów odbywa się na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
  2. Koszty dostawy pokrywa Klient — chyba że Sklep przewiduje darmową wysyłkę lub inne warunki specjalne.
  3. Termin realizacji zamówienia: 1 dzień roboczy.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć oświadczenie (np. mailowo na adres sklepu) oraz zwrócić Towar w stanie niezmienionym — z kompletem oryginalnych opakowań i metek (jeśli dotyczy).
  3. Koszty zwrotu: Klient/Konsument
  4. Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego Towaru i potwierdzenia odstąpienia.

§ 7. Reklamacje / rękojmia

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady Towaru na zasadach określonych w przepisach o rękojmi (np. Kodeks cywilny).
  2. Reklamację można zgłosić poprzez e-mail: arsaserwis@gmail.com, podając co najmniej: numer zamówienia, nazwę Towaru, opis wady, oczekiwaną formę rozstrzygnięcia (naprawa / wymiana / zwrot pieniędzy).
  3. Towar należy odesłać na adres: ARSA Serwis Arkadiusz Samolej, Kiełczewice Maryjskie 16, 23-107 Kiełczewice Maryjskie, NIP: 7133121835.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.

§ 8. Ochrona danych osobowych

  1. Sprzedawca jest administratorem danych osobowych Klientów. Dane zbierane są w celu realizacji zamówień, obsługi zwrotów, reklamacji, kontaktu z Klientem, wystawienia faktury (jeśli dotyczy), a także — jeśli Klient wyrazi zgodę — działań marketingowych (newsletter, oferty).
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zawiera odrębny dokument „Polityka prywatności”.

§ 9. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu przez cały czas prowadzenia sprzedaży — Klient może go pobrać, zapisać lub wydrukować.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu — np. w razie zmiany procedur, metod płatności, dostawy lub innych okoliczności wpływających na realizację zamówień. O zmianach Klient zostanie poinformowany z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem — lub w innym uzasadnionym terminie.
  3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy